Domande frequenti:
In quanto tempo verra spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 14 verranno spediti lo stesso giorno, per gli ordini effettuati e pagati dopo le ore 14 verranno spedito il giorno lavorativo successivo.
Quali sono i termini per la restituzione dei prodotti?
Come da normativa vigente, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire anche senza motivo i prodotti acquistati, purchè non siano prodotti deperibili e/o utilizzati, in ogni caso l’ importo della spedizione per la restituzione è a carico del cliente.
Come posso fare per cambiare l’ indirizzo della spedizione?
Puoi cambiare indirizzo di spedizione fino per tutto il tempo che l’ ordine risulta in lavorazione, mandando una mail all’ indirizzo: [email protected], indicando il numero d’ ordine e il nuovo indirizzo a cui spedire.
Come faccio a tracciare il mio pacco?
Noi de L’ Erba Proibita, utilizziamo tra i migliori corrieri espresso in italia, ad ordine completato riceverete una mail con il codice di tracciamento da poter inserire nel sito internet del corriere e tracciare la vostra spedizione.
Come posso ricevere supporto dal vostro servizio clienti?
Puoi contattarci ogni giorno tramite telefono o Whatsapp:
+ 39 351 811 3499 dalle 10.00 alle 19.30
Oppure scriverci una mail all’indirizzo:
e puoi inoltre scriverci sulla nostra pagina ufficiale Facebook:
Al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia.